Цель тренинга: получить современные знания и методы необходимые для успешных продаж. Отработать и улучшить практические умения, сформировать навыки эффективных продаж
Продолжительность: 2 дня (16 академических часов)
Программа тренинга:
Тема 1 Развитие продаж
- Категории клиентов ( VIP, А, В, С )
- Определение типа клиентов
- Сильные и слабые стороны тех или иных типов клиентов
- Горизонтальное расширение продажи
- Вертикальное углубление продажи
- Использование интуиции для принятия точных решений
Тема 2 Продажи по телефону
- Успешные первые переговоры с крупными клиентами
- Последовательность тактически разумно построенного телефонного разговора
- Конспект телефонного разговора
- Работа с возражениями по телефону
- Примеры образа действий по привлечению новых клиентов
Тема 3 Управление результатами
- Постановка целей (SMART)
- Ключевые показатели выполнения работы
- Процесс планирования, анализ
- Постановка целей, план действий
- Определение приоритетов
Тема 4 Время – ключевой ресурс
- Стоимость рабочего времени менеджера
- Основные причины дефицита времени
- «Расхитители времени» видимые и невидимые
- Ритм личной работоспособности