Тренинг «Искусство проведения результативных переговоров»

Цель: повысить эффективность работы сотрудников компании в переговорах, продажах.3 телефон

Продолжительность: 2 дня (16 академических часов)

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

 Тема 1: Результативные переговоры

  • Структура (лесенка) результативных переговоров
  • Получение и анализ необходимой предварительной информации

Тема 2: Подготовка к переговорам

  • Постановка целей
  • Открытие переговоров
  • Вопросы — важный инструмент ведения переговоров и выяснения     ситуаций
  • Укрепление отношений с клиентом
  • Нацеливание клиента

Тема 2:  Усиление аргументации, направленной на принятие положительного решения клиентом

  • Активное слушание
  • Аргументация, исходя из положения клиента
  • Устранение факторов, препятствующих принятию решения

Тема 3: Рассмотрение возражений клиента

  • Конфликтные ситуации
  • Рассмотрение и систематизация возражений

Тема 4: Применение методики продажи в ситуации переговоров

  • Применение опыта переговоров к конкретному клиенту
  • Преодоление критических этапов на переговорах. Задачи ключевых слов
  • Выход из переговоров. Закрепление успеха или приостановление переговоров

Тема 5: Совершенствование опыта переговоров  (ролевые игры)

Добавить комментарий