Тренинг «Эффективные продажи медицинских услуг»

4 мед услугиТренинг предназначен для врачей и администраторов медицинских центров

Продолжительность тренинга 2 дня (16 академических часов)

В программе:

  • Особенности продажи медицинских услуг
  • Этапы обслуживания пациентов
  • Организация процесса медицинской продажи: ясный план продажи
  • Установление контакта, создание атмосферы доверия
  • Психологические типы  пациентов
  • Вербальные и невербальные коммуникации
  • Техника активного слушания пациента
  • Актуализация Медицинской проблемы
  • Подтверждение потребностей (перефразирование, переформулировка)
  • Ролевая игра «Приветствие + выяснение потребностей»
  • Учет особенностей  пациента, при обосновании способа лечения
  • Ответ на замечания и возражения клиента (дорого, я подумаю, я не готов еще и пр.)
  • Завершение продаж и медицинской услуги. Как убедить пациента начать лечение
  • Ролевая игра «Визит»
  • Типы вопросов. Как задавать эффективные вопросы для выяснения потребностей пациентов;
  • Техника ведения эффективной беседы;
  • Ответы врача  на вопросы о стоимости лечения в зависимости от стадии общения;

Добавить комментарий