Коэффициент успеха. Стратегии, которые мы выбираем. Тест Томаса Килмана

Конфликт — это ситуация, в которой интересы двух сторон не совпадают, это всегда завершение определенных отношений, которые вошли в состояние противоречия. И в зависимости от того, какую стратегию поведения мы выбираем в таких ситуациях, мы получаем результат, или нет, сохраняем отношения, или ухудшаем. К какой стратегии чаще всего прибегаете Вы? Давайте протестируем.

Тест Томаса Килмана (скачать его вы можете здесь) предлагает 30 пар высказываний, выберите в каждой паре тот вариант, который вам ближе. Долго не думайте, выбирайте вариант, который откликается сразу, слушайте себя.

Тест Томаса КилманаВ результате теста получилось пять цифр, каждая из которых соответствует определенному стилю поведения: конкурентный, партнерский, компромиссный, избегающий, примирительный. Что обозначают эти стили?

Конкурентный (соперничество) – модель поведения  всегда направлена на достижение результата вне зависимости от обстоятельств. Выбирая такое поведение, человек стремится, чтобы его интересы были учтены и на этом очень сильно настаивает. Другое дело, что при этом часто страдают отношения.

Партнёрский (сотрудничество) – выбор в пользу результата и отношений, «выиграл-выиграл» – наиболее продуктивная модель.

Компромиссный – стиль поведения, при котором сложно определиться с однозначной линией поведения, наблюдается некая «раздвоенность», сложность в выборе чёткой позиции. Высокий бал указывает на отсутствие чёткой цели и состояние внутренней неопределённости. Недостаток этого стиля в том, что он обычно не приносит удовлетворения. Снимает напряженность, но противоречия до конца не устраняет. Каждой стороне пришлось чем-то поступиться, и она не совсем довольна.

Избегающий – человек делает вид, что ничего не происходит, когда «худой мир, лучше доброй ссоры»,  откладывает  действия, направленные на достижение результата, любым способом уходящий от ответственности. Постоянный поиск причин-отговорок. Неразрешенные противоречия снаружи, особенно те, когда нужно «сохранить лицо», приводят к тому, что с человеком начинает конфликтовать его собственный организм (мигрени, давление, бессонница). Организм говорит: «Слушай, сколько можно жить во внутреннем напряжении, нужно найти какой-то выход и спать спокойно!»

Примирительный (приспособление) – стиль поведения, направленный, прежде всего на сохранения отношений, часто – в ущерб результату. Помните сказку про старика и золотую рыбку? «Пуще прежнего старуха бранится, не дает старику покоя». Старик явно демонстрирует примирительный стиль поведения. Старуха от него чего-то требует, а он не спорит, не конфликтует. Эта сказка очень последовательно показывает все этапы и последствия стратегии приспособления. Если преобладает этот стиль поведения, человеку сложно сказать «нет» и он часто попадает в ситуации, когда становится объектом манипуляции.

Нет плохих и хороших стилей поведения, важно чтобы каждый из этих стилей вы выбирали осознанно, а не действовали на автомате, и чтобы ваш выбор соответствовал ситуации в которой вы находитесь. Например, когда начинается истерия, спокойный, уравновешенный человек не спорит, не усугубляет ссору, а наоборот, способен разрядить обстановку. Избегающий стиль вполне подходит, когда есть уверенность, что  противоречия разрешатся сами собой.

 


Добавить комментарий